Patitas Coquetas, con domicilio físico ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México (en adelante, "El Responsable"), es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Este documento se redacta en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Datos Personales que se Recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos a través de nuestra tienda en línea y formularios de pedidos personalizados:
Datos de identificación (Nombre completo).
Datos de contacto (Correo electrónico, teléfono celular o cuenta de WhatsApp).
Datos de facturación y entrega (Dirección de envío completa incluyendo calle, número, colonia, código postal, municipio y estado).
Nota sobre Datos Financieros: Le informamos que Patitas Coquetas no almacena, procesa ni conserva datos de tarjetas de crédito o débito. Toda transacción económica es gestionada de forma externa y cifrada por los proveedores autorizados de pasarelas de pago (Stripe, PayPal y Mercado Pago).
Datos Sensibles: El Responsable no solicita ni trata bajo ninguna circunstancia datos personales catalogados como sensibles por la ley.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas conforme a su obligatoriedad:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)
Procesar, validar y confirmar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Gestionar y automatizar la recepción de medidas para la confección artesanal de ropa para mascotas a la medida (Servicio Estrella).
Coordinar la logística de envíos y entregas de productos a través de empresas de paquetería en toda la República Mexicana.
Brindar asesoría rápida sobre tallas, dudas o seguimiento del pedido mediante canales interactivos y WhatsApp.
B. Finalidades Secundarias (Fines mercadotécnicos)
Enviar boletines informativos, ofertas, descuentos y publicidad de Patitas Coquetas.
Notificar sobre el lanzamiento de nuevas colecciones de temporada con diseños exclusivos para perros y gatos.
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a contacto@patitascoquetas.com.
3. Transferencia de Datos Personales
El Responsable le informa que sus datos personales de envío (Nombre y Dirección completa) serán compartidos única y exclusivamente con las empresas de paquetería y mensajería nacional aliadas de nuestro negocio, con el único objetivo de efectuar la entrega física de sus pedidos en su domicilio.
Nos comprometemos firmemente a no vender, alquilar, transferir ni compartir sus datos personales con terceras personas ajenas a la estricta operación de este comercio electrónico.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro correo electrónico oficial de atención:
📩 contacto@patitascoquetas.com
La solicitud deberá contener: su nombre completo, el motivo de su petición (especificando qué derecho desea ejercer) y una copia digitalizada de una identificación oficial (INE o Pasaporte) para validar su identidad. Su solicitud será resuelta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios de confección que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma sección del sitio web.